Schneller. Smarter. Kundenorientiert: Virtual Agents im CRM

Jetzt als Aufzeichnung verfügbar!

Kunden erwarten heute schnelle, personalisierte Services auf allen Kanälen. Unternehmen, die hier nicht digitalisieren, riskieren Einbußen bei Loyalität und Effizienz. Der Einsatz moderner CRM- und CSM-Systeme schafft Abhilfe: Durch AI, Self-Service und automatisierte Workflows werden Serviceprozesse beschleunigt und individualisiert.

Im Online-Seminar zeigen wir, wie ServiceNow Customer Relationship Management und Customer Service Management helfen, Kundenbeziehungen zu optimieren. Wir geben einen Einblick, wie Virtual Agents und Plattformintegration für ein durchgängiges Kundenerlebnis sorgen – und wie CANCOM Sie dabei unterstützt.

Freuen Sie sich auf diese Themen:

• Leistungsumfang moderner CRM-/CSM-Systeme
• Der Einsatz von AI-Agenten und automatisierte Workflows im Kundenservice
• Erfolgreiche Beispiele und Learnings aus der Praxis
• Erfolgsfaktoren bei der Plattformintegration
• Mehrwert durch CANCOM als Digitalisierungspartner

Melden Sie sich jetzt an, um die Aufzeichnung anzusehen und Kundenservice neu denken.

Ihr CANCOM Event Team